チーム統率 ベテランと若手の対立（ジェネレーションギャップ）解消
管理職アセスメントのロールプレイ演習問題。経験豊富だがITに疎いベテランと、効率重視だが業務知識が浅い若手が対立しているチームのマネジメント。双方の強みを承認し、相互補完の枠組みを作る「橋渡し」のスキルを解説します。
コンフリクト・マネジメント
チーム統率 上司・経営陣への進言 他部門との対立を煽る直属の上司への進言
管理職アセスメントのロールプレイ演習問題。他部門との連携が必要な場面で、「他部署の要求は全部突っぱねろ。うちの利益だけを守れ」と部分最適を強要する直属の上司への進言。全体最適の視点を持って上司を説得するスキルを解説します。
他部門折衝 納期優先の営業 vs 品質最優先の品質保証部の対立
管理職アセスメントのロールプレイ演習問題。新製品のリリースを急ぐ営業部門と、「テストが終わるまで絶対に出さない」と品質を譲らない品質保証部門の対立。相手のミッション（品質死守）を尊重し、リスクヘッジの代替案を模索する交渉術を解説します。
部下指導・育成 新しいツールの導入を拒絶する専門職部下への指導
管理職アセスメントのロールプレイ演習問題。新しいデジタルツールへの移行に抵抗し、「昔のやり方が最高」と主張してチームの効率を阻害している専門職部下に対し、協力を引き出すための対話術を問うケーススタディです。
部下指導・育成 役職を外れふてくされる元エースへの対応
管理職アセスメントのロールプレイ演習問題。組織変更で役職を解かれ、周囲を批判しふてくされている元エースのシニア社員への面談。相手のプライドを「財産」として承認し、貢献の場を求めることで自己有用感を再燃させる対応術を解説します。
部下指導・育成 周囲に悪影響を及ぼすエース社員への対応
管理職アセスメントのロールプレイ演習問題。営業成績は高いが他部署やチームに悪影響を及ぼす「毒（トキシック）」なエース社員に対し、関係を壊さず行動改善を促す面談の第一声を問うケーススタディです。相手の自負を承認しつつ、ポジティブな影響力の発揮を促す「期待と役割付与の型」を解説します。
他部門折衝 他部門折衝：怒れる製造部長への対応
管理職アセスメントのロールプレイ演習問題。営業が独断で納期を短縮し、激怒して乗り込んできた製造部長への適切な初期対応を問うケーススタディです。自己弁護を捨て、他部門の現場が被った「実害」に寄り添い謝罪する「受容と傾聴の型」を論理的に解説します。
上司・経営陣への進言 頑固な役員への提案交渉術
管理職アセスメントのロールプレイ演習問題。市場シェア2倍という非現実的な目標を「気合が足りない」と精神論で押し切る頑固な専務への進言の第一声を問うケーススタディです。相手の意図を承認し、具体的な戦略議論へ誘導する「承認と具体化の型」を論理的に解説します。
他部門折衝 他部署の怒り鎮静化：初期対応の極意
管理職アセスメントのロールプレイ演習問題。開発遅延によって大型案件を失注し、激怒して乗り込んできた営業部長（他部門長）への適切な初期対応を問うケーススタディです。言い訳を捨て、相手の甚大な実害に深く寄り添う「深い謝罪と受容の型」を論理的に解説します。
他部門折衝 他部門折衝：怒れる物流部長の鎮め方
管理職アセスメントのロールプレイ演習問題。生産部門のミスによる納期遅延にも関わらず、誤解から激怒して乗り込んできた物流部長（他部門長）への適切な初期対応を問うケーススタディです。自己防衛を捨て、相手部門の疲弊に寄り添う「共感と協調の型」を論理的に解説します。