管理職アセスメントの定番である「部下指導・育成(面談)」のシチュエーションに特化した対策問題です。
自分よりも年齢が上の頑固なベテラン部下への対応や、モチベーションが著しく低下している若手へのコーチング、ルールを遵守しないメンバーへの規律指導など、傾聴力と指導力をバランス良く発揮し、組織の生産性を高めるためのアプローチを網羅しています。
部下指導・育成 業績トップだが協調性ゼロの部下への「昇進見送り」通告
管理職アセスメントのロールプレイ演習問題。売上はダントツだが協調性がなく、チームに悪影響を与えている部下に対し、「昇進見送り」の評価を伝える面談。評価基準の透明性を示し、次のステップへ向けた行動変容を促すスキルを解説します。
部下指導・育成 リモートワークでの「隠れ残業」が疑われる部下への対応
管理職アセスメントのロールプレイ演習問題。リモートワーク下で、深夜や休日に社内システムにアクセスしている形跡がある(隠れ残業が疑われる)部下への面談。労務管理上のリスクを抑えつつ、業務負荷の真因を特定するヒアリング術を解説します。
部下指導・育成 副業を優先し「最低限の仕事」しかしない部下への面談
管理職アセスメントのロールプレイ演習問題。会社の制度を利用して副業を始めた部下が、ノルマだけはこなすものの、後輩の指導やチームへの貢献を一切しなくなった「静かな退職」状態。自発性をどう引き出すかを解説します。
部下指導・育成 無自覚な「グレーゾーン・ハラスメント」への指導
管理職アセスメントのロールプレイ演習問題。悪気なく「彼氏はいるの?」「女性だから無理しないで」といった前時代的な発言を繰り返す年上部下への指導。相手の善意を否定せず、時代の変化とリスクを認識させるフィードバック術を解説します。
部下指導・育成 新しいツールの導入を拒絶する専門職部下への指導
管理職アセスメントのロールプレイ演習問題。新しいデジタルツールへの移行に抵抗し、「昔のやり方が最高」と主張してチームの効率を阻害している専門職部下に対し、協力を引き出すための対話術を問うケーススタディです。
部下指導・育成 無自覚な偏見(アンコンシャス・バイアス)を持つ部下への指導
管理職アセスメントのロールプレイ演習問題。育休明けの部下に対し、無自覚にキャリア制限(重要な仕事を外す配慮)を行おうとするチームリーダーを指導するケーススタディです。相手の善意を承認しつつ、その「結果」を問いかけるフィードバック術を解説します。
部下指導・育成 役職を外れふてくされる元エースへの対応
管理職アセスメントのロールプレイ演習問題。組織変更で役職を解かれ、周囲を批判しふてくされている元エースのシニア社員への面談。相手のプライドを「財産」として承認し、貢献の場を求めることで自己有用感を再燃させる対応術を解説します。
部下指導・育成 ミスを連発し疲弊する中堅部下への対応
管理職アセスメントのロールプレイ演習問題。これまで優秀だった社員が急にミスを連発し、燃え尽き症候群(バーンアウト)の疑いがある状況。本音を引き出しサポートへ繋げるための面談の切り出し方を問うケーススタディです。「事実の観察と支援の姿勢」を示す型を解説します。
部下指導・育成 周囲に悪影響を及ぼすエース社員への対応
管理職アセスメントのロールプレイ演習問題。営業成績は高いが他部署やチームに悪影響を及ぼす「毒(トキシック)」なエース社員に対し、関係を壊さず行動改善を促す面談の第一声を問うケーススタディです。相手の自負を承認しつつ、ポジティブな影響力の発揮を促す「期待と役割付与の型」を解説します。
部下指導・育成 ベテラン部下のモチベーション向上術
管理職アセスメントのロールプレイ演習問題。DX推進や若手の台頭により自身の専門性が軽視されていると感じ、意欲が低下したベテランエンジニアへの面談対応を問うケーススタディです。経験を尊重し本音を引き出す「承認と傾聴の型」を論理的に解説します。