管理職試験・アセスメントにおいて、受験者の対人折衝力やリーダーシップをリアルタイムに測定する「ロールプレイ演習（面談演習）」の対策問題集です。
部下指導、他部門との利害調整、顧客からの重大なクレーム対応など、現場の管理職が直面する高負荷なコミュニケーションをシミュレートします。
各問題には、日本のビジネス習慣に基づいた厳格な判定基準と詳細なブロック別解説を【無料】で完備。状況に応じた最適な初動対応の「型」をマスターできます。
チーム統率 不評な新制度導入に対する現場の猛反発への対応
管理職アセスメントのロールプレイ演習問題。経営陣がトップダウンで決めた「非常に不評な評価制度」に対し、チーム全員が猛反発している状況。経営の決定と現場の感情の板挟みの中、納得感を持たせて変革を推進するチェンジマネジメントを解説します。
他部門折衝 親しい同僚マネージャーの「小さな不正」発見と対応
管理職アセスメントのロールプレイ演習問題。同期で親友の他部門マネージャーが、経費を少しだけ私的流用しているのを発見。友情とコンプライアンスの板挟みの中、自浄作用を促す厳しいながらも温かい対話術を解説します。
上司・経営陣への進言 安全性を脅かす「一律コスト削減」を強要する上司への進言
管理職アセスメントのロールプレイ演習問題。全社的な経営危機により「全額一律20%のコスト削減」を命じられた製造部長。しかし現場の20%削減は安全基準の崩壊を意味します。経営命令と現場の安全（コンプライアンス）の板挟みを解く交渉術を解説します。
部下指導・育成 業績トップだが協調性ゼロの部下への「昇進見送り」通告
管理職アセスメントのロールプレイ演習問題。売上はダントツだが協調性がなく、チームに悪影響を与えている部下に対し、「昇進見送り」の評価を伝える面談。評価基準の透明性を示し、次のステップへ向けた行動変容を促すスキルを解説します。
顧客・外部対応 顧客の無茶ぶりとチームの疲弊の板挟み
管理職アセスメントのロールプレイ演習問題。最重要顧客から納期直前に無茶な仕様変更を要求され、対応すればチームが過労で倒れるというジレンマ。顧客の要望と社員の健康（リソース）の板挟みをどう乗り越えるか、折衝の型を解説します。
部下指導・育成 リモートワークでの「隠れ残業」が疑われる部下への対応
管理職アセスメントのロールプレイ演習問題。リモートワーク下で、深夜や休日に社内システムにアクセスしている形跡がある（隠れ残業が疑われる）部下への面談。労務管理上のリスクを抑えつつ、業務負荷の真因を特定するヒアリング術を解説します。
部下指導・育成 副業を優先し「最低限の仕事」しかしない部下への面談
管理職アセスメントのロールプレイ演習問題。会社の制度を利用して副業を始めた部下が、ノルマだけはこなすものの、後輩の指導やチームへの貢献を一切しなくなった「静かな退職」状態。自発性をどう引き出すかを解説します。
チーム統率 突然の「介護休業」発生に伴うチームの不満解消
管理職アセスメントのロールプレイ演習問題。チームの主力メンバーが突然数ヶ月の介護休業を取得することになり、「これ以上仕事を引き受けられない」と不満を爆発させる残存メンバーへの対応。管理職としてリソース不足にどう向き合うかを解説します。
チーム統率 個人主義でチーム連携を拒む中途採用者への対応
管理職アセスメントのロールプレイ演習問題。外資系等から転職してきた優秀な中途社員が、「自分のタスク以外はやりたくない」と個人主義を貫き、チーム内に不協和音を生んでいるケース。個人の成果とチーム貢献のバランスを説く対話術を解説します。
部下指導・育成 無自覚な「グレーゾーン・ハラスメント」への指導
管理職アセスメントのロールプレイ演習問題。悪気なく「彼氏はいるの？」「女性だから無理しないで」といった前時代的な発言を繰り返す年上部下への指導。相手の善意を否定せず、時代の変化とリスクを認識させるフィードバック術を解説します。