部下指導・育成 新しいツールの導入を拒絶する専門職部下への指導
管理職アセスメントのロールプレイ演習問題。新しいデジタルツールへの移行に抵抗し、「昔のやり方が最高」と主張してチームの効率を阻害している専門職部下に対し、協力を引き出すための対話術を問うケーススタディです。
2026-06
部下指導・育成 部下指導・育成 無自覚な偏見（アンコンシャス・バイアス）を持つ部下への指導
管理職アセスメントのロールプレイ演習問題。育休明けの部下に対し、無自覚にキャリア制限（重要な仕事を外す配慮）を行おうとするチームリーダーを指導するケーススタディです。相手の善意を承認しつつ、その「結果」を問いかけるフィードバック術を解説します。
部下指導・育成 役職を外れふてくされる元エースへの対応
管理職アセスメントのロールプレイ演習問題。組織変更で役職を解かれ、周囲を批判しふてくされている元エースのシニア社員への面談。相手のプライドを「財産」として承認し、貢献の場を求めることで自己有用感を再燃させる対応術を解説します。
部下指導・育成 ミスを連発し疲弊する中堅部下への対応
管理職アセスメントのロールプレイ演習問題。これまで優秀だった社員が急にミスを連発し、燃え尽き症候群（バーンアウト）の疑いがある状況。本音を引き出しサポートへ繋げるための面談の切り出し方を問うケーススタディです。「事実の観察と支援の姿勢」を示す型を解説します。
部下指導・育成 周囲に悪影響を及ぼすエース社員への対応
管理職アセスメントのロールプレイ演習問題。営業成績は高いが他部署やチームに悪影響を及ぼす「毒（トキシック）」なエース社員に対し、関係を壊さず行動改善を促す面談の第一声を問うケーススタディです。相手の自負を承認しつつ、ポジティブな影響力の発揮を促す「期待と役割付与の型」を解説します。
顧客・外部対応 理不尽クレーム初期対応：管理職の型
管理職アセスメントのロールプレイ演習問題。自社に過失がないにも関わらず、システム障害だと激怒する顧客への適切な初期対応を問うケーススタディです。相手の怒りを沈静化させ、否定せずに原因究明へ引き込むための「共同解決の型」を論理的に解説します。
部下指導・育成 ベテラン部下のモチベーション向上術
管理職アセスメントのロールプレイ演習問題。定年間近で「若い人に任せる」と新プロジェクトから逃げ腰のベテラン社員への適切な対応を問うケーススタディです。過去の経験を承認し、若手育成という明確な役割を与えて自己有用感を引き出す「期待と役割付与の型」を論理的に解説します。
部下指導・育成 ベテラン部下のモチベーション回復術
管理職アセスメントのロールプレイ演習問題。組織変更で役職を解かれ、モチベーションとパフォーマンスが低下した年上部下（元エース）への面談対応を問うケーススタディです。傷ついた自尊心に配慮し本音を引き出す「受容と傾聴の型」を論理的に解説します。
上司・経営陣への進言 頑固役員を動かす進言術
管理職アセスメントのロールプレイ演習問題。過去の成功に固執し、製品刷新を拒む頑固な役員を説得する進言の切り出し方を問うケーススタディです。相手のプライドを尊重し、変化を「成功の継承」と位置づけて反発を防ぐ説得テクニックを論理的に解説します。
上司・経営陣への進言 頑固な役員への提案術：DX推進の鍵
管理職アセスメントのロールプレイ演習問題。「自社サーバーが安全」とクラウド移行を拒む保守的な役員を、具体的な事例紹介という形で説得する進言スキルを問うケーススタディです。相手の安定志向を尊重しつつ、クラウドがもたらす「セキュリティ強化とコスト削減」を提案する「懸念払拭の型」を論理的に解説します。