Question
あなたは部長です。チームリーダーのDさんが、育休明けで戻ったばかりの女性社員に対し、「彼女は子供が小さくて大変そうだから、重要な案件や出張は外してあげよう」と、本人の意思を確認せずに配慮を装ってキャリア制限を行っていることに気づきました。リーダーのDさんには悪気はありませんが、このままでは本人のキャリアが断たれてしまいます。
Dさんに対し、その発言の背景にある偏見(アンコンシャス・バイアス)を自覚させ、行動を修正してもらうための面談の切り出しとして、最も適切なものはどれか?
【選択肢 A】 不正解(悪手)
「偏見だ」「差別的だ」と強い言葉で相手を非難するアプローチです。Dさん自身は「良かれと思って」やっているため、全否定されると強く反発し、指導の意図が全く伝わらなくなります。
【選択肢 B】 正解(良手)
まず「思いやってやっている」という相手の善意(意図)を肯定し、心理的なガードを下げています。その上で「本人の許可なく決めることが、結果的にどうなるか」と問いかけることで、相手に自律的にアンコンシャス・バイアスに気づかせる秀逸なフィードバックです。
【選択肢 C】 不正解
指揮命令系統の話にすり替わっており、問題の本質である「無意識の偏見によるキャリア制限」という点に全く触れられていません。これでは根本的な意識改革に繋がりません。
【選択肢 D】 不正解(惜しい)
正しいことを言っていますが、一方的な「指示・指導」のトーンになっています。相手の「良かれと思った善意」を無視して正論を振りかざしているため、相手の納得感は低くなります。
