外部対応

管理職アセスメントのロールプレイ演習問題。契約の条件として、個人的なキックバックや過剰な接待を暗に求めてくる顧客担当者への対応術。相手の顔を潰さずに「会社のコンプライアンス」を盾にして毅然と断る倫理的コミュニケーションを解説します。

管理職アセスメントのロールプレイ演習問題。プロジェクトの命運を握る下請け企業が重大な納期遅延を起こした際の交渉術。相手を罰する（ペナルティ）ことよりも、まずは共同で「遅れを取り戻す（リカバリー）」ことに焦点を当てるプロジェクトマネジメントの型を解説します。