リモートワークでの「隠れ残業」が疑われる部下への対応

Question

あなたはマネージャーです。若手のJさんはリモートワーク中心で働いており、勤怠システム上は毎日定時で退勤しています。しかし、社内システムのアクセスログを見ると、深夜や休日にJさんのアカウントからのアクセスが頻繁に確認されました。本人は「たまたまログインしただけ」とはぐらかしていますが、明らかに「隠れ残業」を行っている疑いがあります。

Jさんをオンライン面談に呼び、事実確認と改善を促すための第一声として最も適切なのはどれか？

A. 「Jさん、深夜にシステムにアクセスしているログが残っています。サービス残業はコンプライアンス違反です。隠さずに本当の労働時間を申告してください。」
B. 「Jさん、最近深夜や休日にシステムへのアクセス履歴が残っていて、健康状態をとても心配しています。もし業務量が多すぎて就業時間内に終わっていないなら、私に調整させてほしい。素直な状況を教えてくれませんか？」
C. 「最近、勤怠時間外に仕事をしている形跡がありますよ。仕事が終わらないなら、隠れてやらずに堂々と残業申請をしてください。残業代は払いますから。」
D. 「今の仕事の進め方で何か困っていることはありますか？もし効率が上がらなくて時間がかかっているなら、先輩にサポートに入ってもらおうか？」

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【選択肢 A】不正解（悪手）

「コンプライアンス違反だ」と問い詰めるアプローチです。隠れ残業をする部下は「仕事が終わらない自分の無能さを隠したい」か「会社に迷惑をかけたくない」という思いを抱えており、正論で責められるとさらに巧妙に隠すようになります。

【選択肢 B】正解（良手）

アクセスログという客観的事実を提示しつつ、責めるのではなく「健康を心配している」「上司として業務量を調整したい」という支援のスタンスを明確にしています。部下が安心して「実は終わっていなくて…」と白状できる心理的安全性を担保するベストな対応です。

【選択肢 C】不正解

「残業申請しろ」というのは根本的解決になっていません。会社としては無制限に残業させるわけにはいかず、業務量の見直しや平準化（マネジメント）が必要です。

【選択肢 D】不正解

「困っていること」を聞くのは悪くありませんが、遠回しすぎてログ（事実）に触れていないため、部下に「大丈夫です」とごまかされる逃げ道を与えてしまいます。