顧客・外部対応 顧客からの不当な要求への対処 管理職アセスメントのロールプレイ演習問題。契約の条件として、個人的なキックバックや過剰な接待を暗に求めてくる顧客担当者への対応術。相手の顔を潰さずに「会社のコンプライアンス」を盾にして毅然と断る倫理的コミュニケーションを解説します。 2026.06.23 顧客・外部対応