他部門折衝 親しい同僚マネージャーの「小さな不正」発見と対応
管理職アセスメントのロールプレイ演習問題。同期で親友の他部門マネージャーが、経費を少しだけ私的流用しているのを発見。友情とコンプライアンスの板挟みの中、自浄作用を促す厳しいながらも温かい対話術を解説します。
ジレンマ
他部門折衝 上司・経営陣への進言 安全性を脅かす「一律コスト削減」を強要する上司への進言
管理職アセスメントのロールプレイ演習問題。全社的な経営危機により「全額一律20%のコスト削減」を命じられた製造部長。しかし現場の20%削減は安全基準の崩壊を意味します。経営命令と現場の安全（コンプライアンス）の板挟みを解く交渉術を解説します。
顧客・外部対応 顧客の無茶ぶりとチームの疲弊の板挟み
管理職アセスメントのロールプレイ演習問題。最重要顧客から納期直前に無茶な仕様変更を要求され、対応すればチームが過労で倒れるというジレンマ。顧客の要望と社員の健康（リソース）の板挟みをどう乗り越えるか、折衝の型を解説します。