投稿者: アセスメント対策運営事務局
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頑固な役員への進言術：交渉術アセスメント
Question あなたは新規事業開発部の部長。来期戦略会議で、市場の変化に対応するための抜本的な事業構造改革…
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他部門折衝の極意：怒る部長への対応
Question あなたは開発部門のマネージャーです。先日、自部門が開発した新製品のリリース計画について、営業…
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顧客クレーム：理不尽な要求への対応
Question あなたはITサービス企業の中堅管理職です。先日、御社が開発を担当したシステムの一部機能リリー…
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ベテラン部下のモチベーション向上術
Question 田中課長代理（50代後半、勤続30年）は、かつては部門を牽引するベテランとして周囲から頼られ…
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他部門折衝：怒れる物流部長の鎮め方
Question あなたの部署（営業部）が受注した大型案件の納期について、生産部門からの情報伝達ミスにより、顧…
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クレーム対応実践：理不尽な要求と自社過失
Question あなたはシステム開発会社の管理職です。先日納品した基幹システムに軽微なバグがあり、顧客である…
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他部署の怒り鎮静化：初期対応の極意
Question あなたは開発部の部長です。先日、自部署が担当していた重要なシステム開発プロジェクトで、予期せ…
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顧客クレーム対応力診断：実践問題
Question 中堅企業の購買部長、50代のA氏。普段は温厚だが、今回は激怒している。背景は、貴社が担当する…
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頑固な役員への提案交渉術
Question あなたは事業部長です。来期事業計画の策定会議で、60代の専務取締役が「市場シェアを2倍にする…
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ベテラン部下のモチベーション向上術
Question 田中さん（50代、勤続30年のベテランエンジニア）は、かつてチームの技術的支柱でした。しかし…