【予算超過Lv2】予算超過、課長の意思決定が問われる課題

正解：A

選択肢Aがベストです。

なぜなら、管理職として状況を正確に把握し、根本原因を特定することが最も重要だからです。

1. 事実確認と情報収集: まずは担当者から詳細な情報を聞き出すことが第一歩です。何が、なぜ、どの程度発生しているのかを具体的に把握することで、適切な対策を検討できます。外部ベンダーとの契約内容を確認することも、原因究明と今後の対応策を練る上で不可欠です。
2. 根本原因の特定: 単に「コストが増えた」という事実だけでなく、「なぜ増えたのか」という根本原因を突き止めることで、一時的な対処療法ではなく、持続的な解決策を見つけることができます。今回は「システム連携モジュール開発にかかる工数増加」や「仕様変更に伴う追加作業」が挙げられていますが、その詳細を掘り下げます。
3. 部下の育成と協業: 山口さんから直接ヒアリングすることで、彼女の報告能力や問題解決能力を評価し、今後の育成に繋げられます。また、共に解決策を考えることで、当事者意識を高め、プロジェクトチーム全体の結束を促します。
4. 性急な判断の回避: 選択肢BやCのように、情報が不十分な段階で他部署への相談や、一方的なコスト削減指示を出すことは、さらなる混乱を招いたり、部下の士気を低下させたりする可能性があります。特に、安易な予算振替は、他プロジェクトに悪影響を与えかねません。

まずは現状を深く理解し、その上で多角的な視点から解決策を検討することが、マネージャーとしての適切な行動です。

管理職として予算超過やコスト削減の案件に直面した際、アセスメント試験で評価される行動は以下の通りです。

1. 冷静な状況把握と事実確認: 感情的に反応せず、まずは正確な事実を把握することに徹しましょう。「誰が、何を、いつ、どこで、なぜ、どのように」発生したのか、客観的なデータに基づいて確認する姿勢が重要です。
2. 根本原因の探求: 表面的な問題だけでなく、なぜその問題が発生したのかという根本原因を深く掘り下げることが不可欠です。原因が特定できれば、再発防止策を講じることが可能になります。
3. チームメンバーの巻き込み: 問題解決は一人で行うものではありません。現場の最も近い場所にいるチームメンバーの知識や視点を活用し、共に解決策を検討することで、当事者意識を高め、より実効性のある対策が生まれます。これはリーダーシップの発揮にも繋がります。
4. 影響範囲の評価: 予算超過がプロジェクト全体や他の部門、会社の経営にどのような影響を与えるかを評価します。短期的な影響だけでなく、中長期的な影響も考慮に入れることで、より戦略的な判断が可能になります。
5. 優先順位付けとリスク管理: 複数の課題がある場合、どの問題から対処すべきか、またその対応がもたらすリスクは何かを評価し、優先順位をつけます。この問題の場合、まずは情報収集が最優先事項です。
6. 多様な解決策の検討: 一つの解決策に固執せず、複数の選択肢を比較検討します。コスト削減、収益向上、予算調整、プロセス改善など、様々な角度からアプローチを考えましょう。
7. 適切なエスカレーションと情報共有: 自分で解決できない問題や、組織全体に影響を与える問題は、適切なタイミングで上長や関係部署に報告・相談します。その際、現状と自分の考え、提案する解決策を明確に伝えることが重要です。

これらの行動原則は、単なる目の前の問題を解決するだけでなく、組織全体の生産性向上やリスクマネジメント能力向上に貢献するものです。