インバスケット演習

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【クレーム対応Lv4】緊急事態!大手顧客の生産ライン停止。

新サービス障害で大手顧客の基幹システムが麻痺。営業企画課長として、複数の関係者を巻き込み、時間制約の中で最善の対応を導くインバスケット問題。管理職の真価が問われます。
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【クレーム対応Lv5】炎上!緊急クレーム対応、管理職の究極判断

大手顧客からのシステム障害クレームが勃発。営業企画課長として、限られた時間で最善の対応を導き、企業危機を回避せよ。優先順位付けと組織連携が問われる高度な問題。
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【労務トラブルLv2】従業員のSNS炎上?新任課長の初動を試す

新任課長として、従業員のSNS投稿による顧客からのクレームに直面。限られた時間で適切な初動判断が求められます。労務トラブル対応の腕を試しましょう。
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【クレーム対応Lv4】緊急クレーム発生

新製品「スマートハブ・コネクトX」から大規模クレームが発生。顧客からの信頼回復と社内調整、限られた時間であなたはどのような判断を下し、行動しますか?管理職登用試験対策。
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【クレーム対応Lv5】緊急クレーム対応、炎上リスクと組織統制

著名人からのアレルギー誘発クレーム、SNS拡散の危機、社内責任の押し付け合い…。管理職として60分で状況を分析し、最適な行動を導き出せ。優先順位付けと組織統制力が試される実践問題。
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【労務トラブルLv2】部下の体調不良と不満の声

チーム内の労務トラブル発生!部下の体調不良と周囲からの不満。課長としてどう対応する?優先順位付けと組織マネジメント力を試すインバスケット問題。
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【クレーム対応Lv4】スマートAI提携先クレーム

新サービスに関する大規模クレーム発生!社長、株主からの圧力がかかる中、課長として最適な行動を選択せよ。管理職に必須の判断力、優先順位付け、組織マネジメント力を試す実践問題。
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【労務トラブルLv1】若手社員の遅刻・無断欠勤、どう対処する?

若手社員の遅刻・無断欠勤が続く状況で、管理職としてどのように初期対応すべきか?あなたのマネジメント判断力を試すインバスケット問題です。難易度1。
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【労務トラブルLv2】新任課長向け: 労務トラブル初期対応

部下からのハラスメント相談、あなたはどう対応しますか?新任課長として試される、初期情報収集と部門間連携の判断力。管理職登用アセスメント対策。
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【クレーム対応Lv4】法人営業部、緊急クレーム対応

大手顧客からの大規模システム障害クレーム。限られた情報と時間で、管理職として最適な判断を下し、組織を動かし、信頼を回復せよ。あなたのマネジメント力が試されるインバスケット問題です。