あなたはネクサスソリューションズ株式会社 営業企画部 課長です。先日、同業他社「フロンティアテック」の買収が完了し、現在は新組織への円滑な移行と業務統合の真っただ中にあります。あなたの部下は計7名（旧ネクサス4名、旧フロンティアテック3名）おり、彼らのスキルセットは多岐にわたります。
しかし、統合後の新たなシステム導入支援や既存業務の引き継ぎで、部員全員が多忙を極めている状況です。特に、主力メンバーである田中と佐藤は、それぞれ重要プロジェクトを抱え、稼働率はほぼ100%に達しています。
本日午前中、事業部長からの緊急メールが届きました。あなたは、このメールへの対応方針を本日午後3時までに決定し、事業部長に報告する必要があります。
制限時間：4分
From: 事業部長 <biz_mgr@nexus-sol.jp>
To: あなた <you@nexus-sol.jp>
Date: 20XX年7月22日 (月) 10:30
Subject: 【緊急】新RPA導入プロジェクトへの人員配置と推進のお願い
営業企画部 課長殿
お疲れ様です。事業部長の山本です。
先週末の経営会議で決定しましたが、「全社横断RPA導入プロジェクト」が来月より本格的に始動することになりました。これは、買収完了後の業務効率化とコスト削減の要となる最重要施策であり、特に営業部門の業務プロセス改善は急務です。
つきましては、貴部よりプロジェクトリーダー候補、またはコアメンバーとして最低1名の人員を、来週中にはアサインしていただきたく、ご連絡しました。
このプロジェクトは、既存業務の深い理解と、新しいテクノロジーへの適応能力が求められます。また、部門間の調整力や進捗管理能力も不可欠です。
プロジェクトのキックオフミーティングは、今週金曜日（7月26日）の午後2時に設定されており、その場にはアサインされたメンバーが出席する必要があります。
非常にタイトなスケジュールで恐縮ですが、本日午後3時までに、貴部としての人員配置案と、その理由についてご報告ください。
本件、最優先でのご対応をお願いいたします。
以上、よろしくお願いいたします。
山本
回答と解説を見る
正解：C
選択肢Cがベストです。
「選択肢Cがベスト」
選択肢Cは、短期的な課題解決と長期的な組織力強化を両立させる、最も戦略的なアプローチです。
理由：
- 人材育成とエンパワーメント：経験の浅いメンバーに重要なプロジェクトを任せ、適切なサポートを提供することは、個人の成長を促し、将来のリーダー候補を育成する上で不可欠です。RPAのような新しい技術への適応は、特に若手にとって大きな成長機会となります。
- デリゲーションと責任の移譲：管理職として、常に自分で全てを抱え込むのではなく、部下に権限と責任を委譲し、その成長を支援するデリゲーション能力が問われます。あなたがメンターとして並走することで、部下は安心して業務に取り組むことができ、万一の際のリスクも低減できます。
- 組織レジリエンスの向上：特定の人材に業務が集中するリスクを避け、多様なスキルを持つメンバーが育つことで、組織全体の柔軟性と対応力が向上します。主力メンバーの負荷を軽減し、彼らが本当に集中すべき戦略的な業務に注力できる環境を整えることができます。
- バランスの取れたリスクマネジメント：「緊急かつ重要」なプロジェクトにおいて、完全に経験のないメンバーに丸投げするのではなく、上司が責任を持って伴走することで、プロジェクトの品質と納期に対するリスクを管理しつつ、人材育成という長期的視点も確保できます。
選択肢Aは短期的な成果を追求するものの、既存プロジェクトへの影響や主力メンバーへの過負荷、若手育成機会の喪失という長期的なデメリットが大きいです。選択肢Bは、問題解決を他者に依存する姿勢であり、管理職としての主体性や責任感を欠くと評価されがちです。
重要度：高 ／ 緊急度：高
重要度：高、緊急度：高
- 重要度が高い理由：「全社横断RPA導入プロジェクト」は、買収後の業務効率化とコスト削減の要となる最重要施策であり、経営層が強く推進しているため、事業戦略上極めて重要です。このプロジェクトの成否は、会社の未来に直結します。
- 緊急度が高い理由：来週中には人員をアサインする必要があり、今週金曜日にはキックオフミーティングが設定されています。さらに、本日午後3時までに事業部長への報告が求められているため、時間的制約が非常に厳しく、迅速な判断と行動が不可欠です。
この案件は、いわゆる「緊急かつ重要」なマトリクスに位置づけられ、最優先で対処すべき課題です。単に問題を解決するだけでなく、組織の将来を見据えた戦略的な判断が求められます。
管理職として、組織改編期や新しいプロジェクトが立ち上がるような状況でデリゲーションに直面した際は、以下のポイントを意識するとアセスメント試験で高く評価されやすくなります。
- 全体最適の視点：単に目の前のタスクを割り振るだけでなく、チーム全体のスキルバランス、メンバーの育成、既存業務への影響などを総合的に考慮し、最も効果的な配置を検討しましょう。特定の個人に業務が集中しすぎないよう、リスク分散の意識も重要です。
- 「任せる」と「丸投げ」の違いを理解する：デリゲーションは単なる「丸投げ」ではありません。権限と責任を委譲すると同時に、目標の明確化、リソースの提供、進捗のモニタリング、そして必要な支援を行う「伴走」の姿勢が求められます。特に、部下の育成を目的とする場合は、手厚いサポート体制を構築することが肝要です。
- コミュニケーションと期待値調整：デリゲートする際、なぜその業務を任せるのか、どのような成果を期待するのかを明確に伝え、部下と期待値をすり合わせましょう。不安や疑問を解消し、モチベーションを高めるための対話が不可欠です。同時に、他のメンバーへの業務再配分についても、丁寧に説明し理解を求めることが重要です。
- 組織的リスクへの意識：新しいプロジェクトや未経験の業務をデリゲートする際には、必ず潜在的なリスク（進捗遅延、品質問題など）を評価し、それに対する対策（定期的なレビュー、エスカレーション基準の明確化、バッファの設定など）を講じる計画も立てておくべきです。
アセスメント試験では、あなたが「緊急度と重要度を適切に判断し、限られたリソースの中で、短期的な成果と長期的な組織成長の両立を目指せるか」という点が厳しく見られています。単なる業務処理能力だけでなく、未来を見据えた戦略的思考とリーダーシップを示すことが重要です。
