【不正疑惑Lv1】匿名相談、新任課長の初動

正解：A

選択肢Aがベストです。

選択肢Aがベスト

不正疑惑のようなコンプライアンスに関わる案件は、管理職が一人で判断し、行動することは最も避けるべきです。

【理由】

• 組織的対応の原則: 不正の疑いは、個人の問題ではなく組織全体の問題です。人事部やコンプライアンス部門といった専門部署と連携し、定められた手続きに則って対応するのが鉄則です。独断での対応は、かえって問題を複雑化させるリスクがあります。
• 客観性と公平性の担保: まず上長に報告・相談することで、客観的な視点を取り入れ、公平な対応プロセスを確保できます。当事者双方から話を聞く前に、一方的な予断を持って行動することを防ぎます。
• 法的リスクの回避: 不適切な事実確認（例：強引な詰問）は、パワハラと受け取られたり、相手の名誉を毀損したりするリスクを伴います。組織としての方針を確認してから行動することで、こうした法的リスクを最小限に抑えることができます。

選択肢Cは、証拠が不確かな段階で本人を追及する「勇み足」であり、冤罪だった場合に信頼関係を完全に破壊します。選択肢Bは、疑惑を認識しながら放置する「事なかれ主義」であり、管理職としての責務放棄にあたります。したがって、まずは組織の指揮命令系統に従い、上長へ報告・相談するAが最も適切かつ安全な初期対応です。

部下に関するネガティブな情報（特に不正やハラスメントの疑惑）に直面した際、管理職の真価が問われます。アセスメント試験では、以下の3つの原則に基づいた行動が高く評価されます。

1. 感情より、事実と規程を優先する
   正義感から感情的に「許せない！」と行動したり、逆に面倒なことに関わりたくないという気持ちで問題を軽視したりしてはいけません。まずは「客観的な事実は何か」「会社の就業規則やコンプライアンス規定ではどう定められているか」という2つの軸で冷静に状況を整理する姿勢が重要です。
2. 一人で抱え込まず、組織を頼る
   管理職は万能ではありません。特に法務や労務が絡むデリケートな問題は、専門家の知見を借りるのが最善手です。あなたの役割は「問題を一人で解決すること」ではなく、「問題を然るべき部署に繋ぎ、組織として正しく解決させること」です。積極的に上司や人事・コンプライアンス部門を頼りましょう。「報・連・相」の徹底が、あなた自身と会社を守ります。
3. 関係者のプライバシーを徹底的に守る
   告発者（通報者）と、疑惑をかけられた者（被疑者）双方のプライバシーと名誉に最大限配慮してください。調査中であることが外部に漏れると、あらぬ憶測を呼び、チーム内に深刻な亀裂を生む原因となります。情報は必要最低限の範囲でのみ共有し、徹底した秘密保持を心がけることが、管理職の重要な責務です。