あなたはフロンティアテック株式会社 営業推進部 企画課の課長です。この春に課長に昇進したばかりで、まだ課全体の業務フローや個々の部下の詳細なスキルセット、現在の業務負荷を把握しきれていない部分もあります。
本日、月曜日の午後、重要な会議が立て込んでおり、自席に戻れたのは14時を過ぎていました。目の前には未読のメールが多数。その中で特に緊急度の高そうなメールが1通届いています。
課員は現在5名（経験豊富なベテラン2名、中堅1名、若手2名）です。あなたは3分以内にこのメールの内容を理解し、最も適切な対応方針を決定する必要があります。
差出人： 営業推進部 部長 鈴木 健太 <k.suzuki@frontiertech.co.jp>
宛先： 営業推進部 企画課 課長 <[あなたのアドレス]>
日時： 20XX年4月15日（月）14:30
件名： 至急：新規事業企画プロジェクトの立ち上げについて
〇〇課長
お疲れ様です。部長の鈴木です。
急で申し訳ないのですが、本日経営会議にて、新たな市場開拓に向けた「次世代サービス企画プロジェクト」を立ち上げることが決定いたしました。
このプロジェクトは、当社の将来を左右する重要な戦略的事業であり、スピード感を持って推進する必要があります。
つきましては、〇〇課長に本プロジェクトのリーダーを兼任していただくとともに、企画課からプロジェクトメンバーを2名選出し、明日4月16日（火）午前中までに私宛にご報告ください。
選出の際は、既存業務との兼ね合いも考慮しつつ、意欲と適性のある人材を選んでください。詳細については、メンバー決定後、別途打ち合わせを設定します。
何卒、よろしくお願いいたします。
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営業推進部 部長
鈴木 健太
内線：2100
k.suzuki@frontiertech.co.jp
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正解：A
選択肢Aがベストです。
選択肢Aがベスト
選択肢Aは、緊急性への対応、部下への適切なデリゲーション（権限委譲）、そして部下育成のバランスが最も優れているため、管理職として最適な行動と言えます。
- 緊急性への対応と効率性: 「明日午前中まで」という厳しい期限に対し、短時間で現状把握を行い、迅速にメンバーを選出しています。また、メンバーに初期調査や企画骨子のドラフト作成を「委任」することで、課長自身が全てを指示するのではなく、主体的に動いてもらう体制を早期に構築できます。
- 適切なデリゲーション（権限委譲）: 単にメンバーをアサインするだけでなく、「初期調査と企画骨子のドラフト作成」という具体的なタスクと責任を委譲しています。これにより、部下はプロジェクトの初期段階から主体的に関与し、オーナーシップを持って業務に取り組むことができます。課長は全体の進捗管理と最終承認に注力できます。
- 部下育成の視点: 経験豊富なメンバーと若手メンバーを組み合わせることで、若手にとっては成長の機会となり、経験者は指導力を発揮する機会を得られます。異なる視点やスキルが融合することで、より質の高いアウトプットが期待できます。
- リスク管理と現状把握: 事前にメンバーの業務状況を確認することで、特定のメンバーに負荷が集中するリスクを軽減し、現実的な人員配置を行おうとする姿勢が見られます。
その他の選択肢の課題:
- 選択肢Bの課題: 迅速さはあるものの、経験豊富なメンバーにのみ頼ることで、他の部下の育成機会を失い、特定のメンバーへの業務集中を招く可能性があります。また、具体的な権限委譲が明確でなく、メンバーが指示待ちになるリスクも残ります。
- 選択肢Cの課題: 公平性は高いものの、「明日午前中まで」という緊急の期限には全く対応できません。募集や面談に時間を費やすことは、プロジェクトの立ち上げを大幅に遅らせることになり、部長からの指示に反します。
したがって、管理職としてプロジェクトを円滑かつ効率的に推進し、同時に部下の成長も促すという観点から、選択肢Aが最も適切な判断と言えるでしょう。
重要度：高 ／ 緊急度：高
この案件は、以下のマトリクスに位置づけられます。
- 重要度：高
- 緊急度：高
解説:
- 重要度「高」の理由: 経営会議で決定された「次世代サービス企画プロジェクト」であり、「当社の将来を左右する重要な戦略的事業」と明記されています。経営層からのトップダウン指示であり、会社全体の戦略に直結するため、その重要性は極めて高いと言えます。
- 緊急度「高」の理由: メールに「至急」とあり、課長がリーダーを兼任し、「明日4月16日（火）午前中までに私宛にご報告ください」と具体的な期限が明記されています。非常に短い時間での対応が求められており、緊急度は高いと判断されます。
「重要度・緊急度ともに高」の案件は、最優先で即座に対応すべきとされており、適切な意思決定と行動が求められます。
管理職として「組織改編・人員配置（デリゲーション）」に関わる案件に直面した際、特にアセスメント試験で加点される行動原則は以下の通りです。
- １．迅速な状況把握と優先順位付け: メールや指示の意図を正確に読み取り、案件の緊急度と重要度を正しく判断することが第一歩です。この問題のように、期限が明確な場合は特に迅速な対応が求められます。
- ２．適切なデリゲーション（権限委譲）: 課長自身が全てを抱え込まず、部下に適切に業務を任せる能力が問われます。単に仕事を「振る」だけでなく、任せる範囲、期待する成果、報告ラインなどを明確に伝え、部下が主体的に動けるように促すことが重要です。
- ３．部下育成の視点: 人員配置やタスクアサインは、部下のスキルアップやキャリア形成の機会でもあります。経験と成長のバランスを考慮し、意欲のある若手にもチャンスを与えることで、組織全体の能力向上に貢献できます。
- ４．リスクとリソースの管理: 部下の現在の業務負荷やスキルセットを考慮し、無理のない配置を検討する姿勢が重要です。また、プロジェクトの進捗を定期的に確認し、必要に応じてサポートする体制を整えることも管理職の役割です。
- ５．コミュニケーションと説明責任: なぜそのメンバーを選んだのか、何を期待するのかを部下にも上司にも説明できる論理的な根拠を持つことが大切です。
「デリゲーション」は、管理職が個人の生産性を最大化するだけでなく、チーム全体のパフォーマンスと生産性を高めるための基盤となるスキルです。試験では、この原理原則に基づいた実践的な判断ができるかが見られています。
