【納期遅延Lv3】重要プロジェクトの進捗遅れにどう対応する？

正解：C

選択肢Cがベストです。

選択肢Cがベスト

この判断が最も優れている理由は、問題解決の推進と、部下（チーム）の育成・心理的安全性の確保という、管理職に求められる複数の役割をバランス良く果たしている点にあります。

• 心理的安全性への配慮: まず「報告ありがとう」と感謝を伝え、相手の状況を労うことで、悪い報告をした部下のプレッシャーを和らげ、信頼関係を強化しています。これにより、今後も問題が早期に報告されやすい組織文化が醸成されます。
• 具体的なリソースの提供: ただ「考えろ」と突き放すのではなく、「研究開発部の山田さん」という具体的な解決の糸口（人的リソース）を提示しています。これは、上司が組織全体を俯瞰し、必要なリソースを繋ぐハブとしての役割を果たす、優れたマネジメント行動です。
• 主体性の尊重: 最終的な対策案の検討はチームに委ね、「戻ったら壁打ちをする」というスタンスを取ることで、リーダーである鈴木の主体性やチームの自律性を尊重しています。Aのように一方的に指示する（マイクロマネジメント）のではなく、部下の成長機会を奪っていません。
• リスク管理: Bのように「戻るまで待つ」という対応は、問題がさらに深刻化するリスクを放置することになります。Cは、上司不在の間も問題解決プロセスが停滞しないよう、初動を的確に支援しており、リスク管理の観点からも適切です。

納期遅延や進捗遅れの問題は、管理職が日常的に直面する典型的な課題です。アセスメント試験では、このようなプレッシャーのかかる状況で、いかに冷静かつ多角的な視点で判断できるかが評価されます。

マインドセット

• Bad News Firstを歓迎する: 部下が勇気をもって悪い報告をしてきた際は、決して叱責せず、まずは報告してくれたことに感謝の意を示しましょう。これが「問題を隠さない」健全な組織文化の第一歩です。
• 「問題」と「人」を切り分ける: 起こった事象（問題）と、報告してきた部下（人格）は明確に切り離して考えます。責任追及から入るのではなく、未来志向で「では、どうすれば解決できるか」という姿勢で臨むことが重要です。

加点されやすい行動原則

• 「指示」より「支援」: 答えをすべて与えるトップダウン型の指示は、部下の思考停止を招きます。解決のためのヒント、リソース、相談相手を提供し、部下が自ら答えを導き出せるよう支援する「サーバント・リーダーシップ」の姿勢が高く評価されます。
• 組織力を活用する: 問題を自部署だけで抱え込まず、他部署の専門家や過去のナレッジなど、会社全体のアセットを最大限に活用する視点を持ちましょう。部門間の連携を促すハブとなる動きは、管理職としての視野の広さを示す好材料です。
• 感情的ケアと論理的解決の両立: まずは部下の不安や焦りに共感し、精神的なサポートを行う（感情的ケア）。その上で、事実に基づいた冷静な現状分析と、具体的な次の一手を提示する（論理的解決）。この両輪を回すことが、困難な状況を乗り越える上で不可欠です。