あなたは株式会社ネクサス・テック AIソリューション事業部 第2開発課 課長である。
あなたの会社は先週、大規模な組織改編を発表し、あなたは新設されたAIソリューション事業部の中で、最先端のAI技術を活用した新規ソリューション開発を担う第2開発課の課長に任命されたばかりだ。
課には現在、経験豊富な田中 健太（シニアエンジニア）、既存プロジェクトの主要メンバーである山本 優子（リードエンジニア）、中堅の高橋 直樹（エンジニア）、そして最近配属されたばかりの鈴木 拓也（アソシエイトエンジニア）の4名が所属している。しかし、組織改編に伴い、山本が来月末で他事業部の新規部署へ異動することが、つい先ほど人事部から通達されたばかりだ。
あなたは課長として、事業部全体の戦略的目標達成のため、新プロジェクトの立ち上げと並行して、既存の重要顧客案件の滞りなき遂行、そして異動する山本からのスムーズな引き継ぎをマネジメントする必要がある。
机の上にはまだ目を通せていない未読メールが数件溜まっている。あなたは次の5分間で、これらの情報に基づき、最も効果的な行動計画を立てなければならない。
新着メール (未読)
差出人: 黒崎 浩一 (AIソリューション事業部長)
日時: 20XX/07/22 09:00
件名: 【最重要】新戦略プロジェクト「Project Alpha」の推進について
お疲れ様です、〇〇課長。
先日の事業部会議でもお伝えしましたが、AIソリューション事業部にとって、Project Alpha（製造業向け次世代AI予知保全システム開発）は今後3年間の成長戦略の要となる最重要案件です。競合他社との優位性を確立するためにも、スピード感をもって推進する必要があります。
このプロジェクトのキックオフを来週には行いたいと考えています。第2開発課には、その中核となるAIモデル開発およびPoC（概念実証）フェーズを主導してもらいたい。特に、高度な機械学習スキルと顧客折衝能力が求められるため、貴課の田中君にはぜひ中心となって動いてほしいと考えています。
つきましては、本日中にプロジェクト推進体制と具体的な初期アクションプランを策定し、私まで提出してください。何か懸念事項があれば、早めに相談をお願いします。
よろしく頼みます。
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差出人: 佐藤 彩 (人事部)
日時: 20XX/07/22 09:05
件名: 人事異動の内示について（第2開発課 山本 優子さん）
〇〇課長
人事部の佐藤です。先週の組織改編に伴う人員配置について、先日ご案内した通り、正式な内示が確定いたしましたのでご連絡します。
貴課の山本 優子さんにつきましては、来月末（8月31日付）で新規事業推進室へ異動となります。山本さんの卓越したプロジェクトマネジメント能力を、新たな戦略的領域で発揮していただくことを期待しています。
つきましては、異動までの期間で円滑な業務引き継ぎが行われるよう、課としてご配慮・ご指導をお願いいたします。後任の配置については現在調整中ですが、現状では追加の人員補充は難しい見込みです。
ご協力をお願いします。
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差出人: 高橋 直樹 (第2開発課 エンジニア)
日時: 20XX/07/22 09:10
件名: 既存案件「X社向け保守システム改善」の状況について
〇〇課長
お疲れ様です、高橋です。
現在担当しているX社向け保守システム改善プロジェクトですが、当初予定していたスケジュールからやや遅延気味です。山本さんが担当していた部分で技術的な課題がいくつか見つかっており、彼女の異動となると、引き継ぎ期間が短い上に、その後の対応が懸念されます。
先日着手したY社向けシステムの新機能開発も並行して進めており、現状のリソースでは正直かなり厳しい状況です。Project Alphaの話も聞こえてきていますが、このままでは全てが中途半端になってしまうのではないかと心配です。
ご指示いただけると幸いです。
回答と解説を見る
正解：C
選択肢Cがベストです。
選択肢Cがベストです。
- 上層部との連携と解決志向の提案: 黒崎部長に現状を報告するだけでなく、自身の分析に基づく具体的な優先順位付け案と人員配置案を提示することで、課長のリーダーシップと問題解決能力を示しています。単なる要求ではなく、解決策を提示する姿勢が重要です。
- 戦略的優先順位付けとデリゲーション: 最重要案件であるProject Alphaの初期フェーズを、その領域に長けた田中氏にリードさせることで、戦略的案件の推進を加速させます。これは適切な権限委譲と責任範囲の明確化です。
- 既存案件の継続性とリスク管理: 異動する山本氏と高橋氏に対して、異動までの期間で引き継ぎ計画の策定・実行を指示することで、既存プロジェクトの継続性を確保し、潜在的なリスクを最小限に抑えようとしています。これは、目先の業務だけでなく、将来を見据えたマネジメントです。
- 多角的な視点とバランス: 新規プロジェクトの重要性と既存顧客への責任、そして限られたリソースという複数の制約の中で、最もバランスの取れたアプローチを示しています。全体最適を考慮した行動であり、管理職に求められる視点です。
選択肢Aの問題点: 上層部への一方的な要求であり、課長としての自身での問題解決努力や、会社全体としての意思決定を無視する姿勢と捉えられかねません。既存顧客への配慮も欠けています。
選択肢Bの問題点: 既存プロジェクトの現状把握は重要ですが、最重要戦略案件であるProject Alphaの本格着手を遅らせる判断は、事業部全体の成長戦略に対してリスクが高いです。また、田中氏へのデリゲーションも要件定義のみと限定的で、プロジェクト推進のスピード感が不足します。
重要度：高 ／ 緊急度：高
この案件の「重要度」と「緊急度」は以下の通りです。
- 重要度：高
- 緊急度：高
理由：
黒崎部長からのメールにある通り、Project Alphaは「今後3年間の成長戦略の要となる最重要案件」であり、そのキックオフが来週に迫っています。これは事業の将来を左右する重要度「高」の案件です。また、田中氏を核とした推進体制と初期アクションプランの策定を本日中に求められているため、緊急度も「高」です。
加えて、人事部からの山本氏の異動通達は、既存プロジェクトの継続性に直結する人員変更であり、後任の補充も難しいという状況は、組織運営上極めて重要度「高」です。そして、異動まで期間が限られているため、迅速な引き継ぎ計画が求められ、これも緊急度「高」と言えます。
高橋氏からのメールも、既存の重要顧客案件が既に遅延気味であり、山本の異動でさらに悪化する可能性を示唆しています。既存顧客との信頼関係維持は事業基盤を支える上で重要度「高」であり、この遅延が続けば顧客満足度低下や契約失注に繋がりかねないため、緊急度も「高」と判断されます。
このように、与えられた複数の情報は全て、事業継続と成長戦略に直結する重要かつ緊急性の高い課題が複合的に絡み合っている状況です。
管理職として、組織改編や人員配置（デリゲーション）を伴うこのような複合的な案件に直面した際には、以下のマインドセットと行動原則が非常に重要になります。アセスメント試験では、これらの要素が加点対象となります。
- 全体最適の視点: 自分の課の都合だけでなく、事業部全体、ひいては会社全体の戦略目標を理解し、その達成に貢献するための判断を心がけましょう。短期的な利益だけでなく、中長期的な視点も持つことが重要です。
- プロアクティブな問題解決: 問題が発生してから対処するのではなく、先を見越して潜在的なリスクを特定し、予防策や解決策を自ら提案する姿勢が求められます。「〇〇ができません」ではなく、「〇〇をするために、〇〇の支援があれば〇〇が可能です」といった形で、上層部に解決策の選択肢を提示できると評価が高まります。
- 適切なデリゲーション: メンバーのスキル、経験、そして成長可能性を見極め、適切な権限と責任を委譲しましょう。全てを自分で抱え込まず、部下を信頼し、育成する視点もデリゲーションには含まれます。デリゲーション後も、進捗確認と適時のサポートは不可欠です。
- 多方向へのコミュニケーション: 上司（報告・相談・提案）、部下（指示・支援・状況確認）、関係部署（連携・調整）といった多方面に対して、タイムリーかつ明確なコミュニケーションを行うことが不可欠です。特に、困難な状況下での情報共有は、信頼関係構築の鍵となります。
- 優先順位付けとリソース配分: 複数のタスクやプロジェクトが競合する中で、重要度と緊急度を適切に判断し、限られたリソース（人員、時間、予算）を最適に配分する能力は、管理職の根幹です。常に状況を再評価し、柔軟に計画を調整する準備も必要です。
この手の試験では、与えられた情報から「何をすべきか」だけでなく、「なぜそれをすべきか（理由）」「誰に何を任せるか（デリゲーション）」「関係者にどう働きかけるか（コミュニケーション）」を明確に示すことが成功の鍵となります。
