あなたは、大手IT企業「ネクストビジョン・ソリューションズ株式会社」のマーケティング本部 デジタルマーケティング部の新任課長です。着任してまだ1ヶ月。前任者が急遽海外赴任となり、引き継ぎも不十分なまま、ようやくメンバーの顔と名前、担当業務を把握し始めたところです。
現在の時刻は金曜日の15:00。あなたはこれから5分間（16:30まで）で溜まったメールを処理しなければなりません。その後は終日、社外での重要な会議に出席するため、オフィスに戻らず直帰する予定です。PCを開くことはできず、部下や関係者への指示は16:30までに出す必要があります。
そんな中、経理部長から一通の緊急メールが届きました。
差出人: 鈴木 誠（経理部長）
日時: 金曜日 14:45
件名: 【至急・要対応】デジタルマーケティング部 第3四半期予算超過見込みに関する警告
高橋課長
お疲れ様です。経理部長の鈴木です。
早速本題に入ります。
本日時点の経費執行状況を分析したところ、貴部署の第3四半期（あと2週間で終了）予算が、現状のペースで推移した場合、約30%（1,500万円）の超過となる見込みであることが判明しました。
特に「広告宣伝費」および「外部委託費（分析ツール導入関連）」の執行ペースが計画を大幅に上回っています。添付のサマリー資料をご確認ください。
予算超過は経営に対する重大な背信行為と見なされます。つきましては、来週月曜日の午前9時までに、以下の2点をまとめた報告書を、私とマーケティング本部長の田中役員宛に提出してください。
- 具体的な予算超過の要因分析
- 超過分を吸収するための具体的なコスト削減計画
極めて重要な案件と認識し、迅速かつ的確な対応を強く求めます。
以上
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鈴木 誠
経理部 部長
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（添付ファイル：Q3_Budget_Summary_DM.xlsx）
回答と解説を見る
正解：A
選択肢Aがベストです。
選択肢Aがベスト
この選択肢が最も優れている理由は、管理職として最も重要な初動である「正確な情報収集」と「ステークホルダーとの関係構築」を優先している点にあります。
【評価ポイント】
- 1. 事実に基づいた意思決定: 着任1ヶ月という情報が不足している状況で、独断（選択肢B）や現場への丸投げ（選択肢C）は極めて危険です。まずは、なぜ予算を超過してまでその施策を進めているのか、現場担当者から一次情報をヒアリングする姿勢が不可欠です。データだけでは見えない戦略的な意図や、すでに発生しつつある成果などを把握することで、削減すべきコストと、守るべき投資（聖域）を見極めることができます。
- 2. チームマネジメント: 一方的な指示は、特に新任の管理職に対する部下の信頼を損ないます。担当者の意見を尊重し、一緒に問題解決にあたる姿勢（協働）を示すことで、チームの当事者意識を高め、より質の高い削減案を引き出すことができます。
- 3. ステークホルダー・マネジメント: 経理部長という重要な関係者に対して、指摘を無視せず、すぐさま「状況把握に着手した」という初動を報告することは、信頼関係の構築に繋がります。さらに、無策なまま期限の延長を願い出るのではなく、「精度の高い報告のため」という建設的な理由を添えて交渉する姿勢は、責任感と問題解決能力の高さを示します。
選択肢Cは責任転嫁であり、必要な投資まで削ぎ落とすリスクがあります。選択肢Bは、一見リーダーシップがあるように見えますが、情報不足からくる誤った判断で、将来の大きな利益を逃す可能性があります。まずは冷静に状況を把握し、関係者を巻き込みながら最適な解決策を導き出すAのプロセスが、管理職として最も評価される行動です。
重要度：高 ／ 緊急度：高
重要度：高
予算管理は管理職の根幹業務の一つであり、予算の大幅な超過は事業運営の根幹を揺るがす問題です。経営層からの信頼を失い、部門全体の評価を大きく下げるリスクがあります。また、コスト削減の判断を誤れば、将来の事業成長の機会を損失する可能性もあり、その影響は甚大です。したがって、重要度は「高」と判断されます。
緊急度：高
経理部長から「来週月曜日の午前9時」という極めてタイトな期限が設定されています。さらに、第3四半期の終了も2週間後に迫っており、対応が遅れれば遅れるほど、打てる施策が限られてきます。迅速な初動が求められるため、緊急度は「高」と判断されます。
この案件は「重要度：高」かつ「緊急度：高」の領域に位置づけられ、最優先で取り組むべき課題です。
管理職としてこの種の課題に直面した際、パニックに陥り、反射的な行動を取ってしまうことは避けなければなりません。以下のマインドセットと行動原則を意識することが、アセスメント試験での高評価に繋がります。
- 1. 「削減」ではなく「最適化」の視点を持つ:
単に経費を削ることを目的にしてはいけません。「事業成長を最大化するために、リソース（予算）をどこに集中させるべきか」という投資の最適化（ポートフォリオマネジメント）の視点で考えましょう。守るべき聖域と、削減すべき領域を戦略的に見極める姿勢が重要です。 - 2. 独断せず、チームで解決する:
プレッシャーから自分一人で抱え込み、トップダウンで決めてしまいたくなる衝動を抑えましょう。現場には、あなたが見えていない事実やデータ、顧客の声が存在します。部下を問題解決のパートナーとして巻き込むことで、より実効性の高い解決策が生まれ、チームの結束力も高まります。 - 3. 関係部署を「敵」ではなく「味方」と捉える:
経理部のような管理部門からの指摘は、厳しい口調であっても、会社を良くするためのアラートです。対立するのではなく、現状を率直に共有し、相談する姿勢を見せましょう。「どうすればこの危機を乗り越えられるか、知恵を貸してほしい」というスタンスでコミュニケーションをとることで、思わぬ協力や代替案を得られることがあります。
アセスメントでは、最終的な削減額の大きさよりも、「課題を構造的に捉え、関係者を巻き込みながら、論理的なプロセスで解決に導こうとする姿勢」が高く評価されることを覚えておいてください。
