インバスケット演習 【クレーム対応Lv5】緊急クレーム対応、炎上リスクと組織統制
著名人からのアレルギー誘発クレーム、SNS拡散の危機、社内責任の押し付け合い…。管理職として60分で状況を分析し、最適な行動を導き出せ。優先順位付けと組織統制力が試される実践問題。
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