あなたは「未来テクノロジー株式会社 新規事業推進部 企画課」の新任課長です。先日、大規模な組織改編があり、あなたの課には新しいメンバーが数名配属されました。特に、中途採用で入社したばかりの佐藤 健さんは、意欲は高いものの、当社の事業や社内システムにはまだ不慣れな状態です。
課全体の業務量は増加傾向にあり、あなた自身も新体制への移行で多忙を極めています。そんな中、あなたは自席に戻ると、未読メールが数件溜まっていることに気づきました。制限時間は3分です。与えられた状況をよく理解し、最も適切だと思われる行動を選択してください。
【あなたのチーム体制】
- あなた: 企画課 課長（新任）
- 田中 雅人: 課長代理（ベテラン、現在複数の重要プロジェクトを担当中）
- 佐藤 健: 担当（中途採用、新任、意欲的だが社内業務経験は浅い）
- その他メンバー数名
差出人: 広報部 部長 山口 <yamaguchi@mirai-tech.co.jp>
日時: 20XX/04/15 10:30
件名: 【ご協力のお願い】社内報企画に関する市場データ収集
企画課 課長殿
いつもお世話になっております。広報部の山口です。
この度、次回の社内報（5月末発行予定）で、「未来テクノロジーが描く次世代の〇〇」と題した特集を組むことになりました。そこで、企画段階で必要となる基本的な市場データ（競合他社の動向、最新技術トレンドに関する公開情報、ユーザーニーズの基礎調査データなど）をいくつか収集し、概要をまとめていただきたく、ご連絡いたしました。
あくまで企画の初期段階で利用するものですので、深く掘り下げた分析は不要です。既存の公開情報や社内データベースで収集可能な範囲で構いません。
つきましては、恐れ入りますが、来週金曜日（4月26日）までに、簡単なサマリーをいただけますでしょうか。お忙しいところ恐縮ですが、ご協力いただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
広報部 部長 山口 浩二
未来テクノロジー株式会社
回答と解説を見る
正解：A
選択肢Aがベストです。
選択肢Aがベストです。
【解説】
- マネジメントの基本原則「デリゲーション」の重要性:
管理職にとって、部下に適切な業務を委譲することは、自身の業務効率化だけでなく、部下の成長促進、チーム全体のパフォーマンス向上に不可欠です。本件は難易度が低く、期限にも余裕があるため、デリゲーションの絶好の機会と捉えるべきです。
- 新任メンバーの育成とモチベーション:
佐藤さんは新任で意欲が高く、このような基礎的な情報収集は、社内システムや情報源に慣れるための良い訓練となります。適切な指示とフォローがあれば、彼の早期戦力化とモチベーション向上に繋がります。
- 課全体の負荷分散と効率化:
あなた自身や田中課長代理が多忙を極めている状況で、比較的単純なタスクを新任者に委譲することで、課全体の業務負荷を分散し、より戦略的・重要な業務に集中できる時間を作ることができます。
【他の選択肢が劣る理由】
- 選択肢B（自分が担当する）:
一時的には早く終わるかもしれませんが、新任課長として自身の時間資源を有効活用できておらず、より重要なマネジメント業務に集中できません。また、部下の育成機会を逸することにもなります。
- 選択肢C（田中課長代理に依頼する）:
田中課長代理はベテランで能力が高いものの、複数の重要プロジェクトを抱え、既に多忙です。難易度の低いタスクを彼に依頼することは、彼の負担を不必要に増やし、オーバーワークに繋がる可能性があります。また、新任者の育成機会を奪うことにもなります。
管理職は、常に「この業務は誰に任せるのが最も適切か」「部下の成長機会に繋がるか」という視点を持つことが重要です。
重要度：高 ／ 緊急度：低
この案件の「重要度」と「緊急度」は以下のマトリクスに位置づけられます。
【重要度: 高 / 緊急度: 低】
- 重要度が高い理由:
新規事業推進部として、広報部の社内報企画に協力することは、社内連携の強化や、今後の新事業への社内理解を促進する上で重要な意味を持ちます。また、情報収集自体が企画の初期段階において不可欠なプロセスです。
- 緊急度が低い理由:
依頼内容が「企画の初期段階」のものであり、納期も「来週金曜日（4月26日）」と1週間以上の余裕があります。差し迫った対応を求められているわけではないため、落ち着いて対応を検討する時間があります。
この「重要度：高、緊急度：低」のタスクは、計画的なデリゲーションと育成機会創出に最も適しています。
管理職、特に新任課長として「組織改編・人員配置（デリゲーション）」に関する案件に直面した際のマインドセットと、アセスメント試験で加点されやすい行動原則は以下の通りです。
- 「部下育成」と「組織全体の最適化」を常に意識する:
自分一人で抱え込まず、部下のスキルレベルや成長段階に合わせて適切な業務を委譲する意識が重要です。特に新任者には、難易度の低い業務から経験を積ませ、成功体験を積ませることが早期戦力化に繋がります。
- 「タスクの棚卸し」と「優先順位付け」:
自身の業務、部下の業務、そして新たに発生する業務を常に棚卸しし、重要度・緊急度マトリクスなどを活用して適切に優先順位をつけましょう。これにより、デリゲーションの判断がより的確になります。
- 「明確な指示」と「適切なフォローアップ」:
デリゲーションは「丸投げ」ではありません。特に経験の浅い部下には、タスクの背景、目的、期待する成果、参考情報源、進捗報告のタイミングなどを具体的に伝え、不明点があればいつでも相談に乗る体制を整えることが、部下の安心感と業務の質の確保に繋がります。
- 「権限委譲」と「責任の所在」を明確にする:
デリゲーションは権限を委譲することですが、最終的な責任は管理職にあります。部下には「ここまで自分で判断して良い」という範囲を伝え、管理職としては最終確認やサポートの責任を自覚することが重要です。
アセスメント試験では、単にタスクを処理するだけでなく、チーム全体のパフォーマンス向上、部下の育成、自身の時間管理といった多角的な視点から最適な判断を下せるかどうかが評価されます。本件のような難易度1の問題では、デリゲーションの基礎を確実に実践できるかどうかが問われています。
