あなたは「フロンティア・ソリューションズ株式会社」事業開発部 第3課の新しい課長、田中 健太です。
フロンティア・ソリューションズは、クラウドベースの業務効率化ソリューションを提供する中堅IT企業です。あなたが所属する事業開発部は、主に新規ソリューションの研究開発と市場投入を担当しています。
第3課は、特にAIを活用した次世代型データ分析ツールの開発を担っています。しかし、この数ヶ月間、プロジェクトの初期投資とリソース配分計画の甘さから、部門予算が約20%も超過していることが判明しました。前任の課長は、この状況の責任を取る形で他部署へ異動となりました。
あなたは着任したばかりで、まだ部門の具体的な業務フローや個々のメンバーのスキルセットを完全に把握しているわけではありません。しかし、本日、部長から「来週までに具体的なコスト削減計画と改善策を提出すること」という指示がありました。
あなたの目の前には、未処理のメールがいくつかあります。これらの中から、最も重要で緊急性の高いものから順に処理し、具体的な行動計画を立てる必要があります。与えられた時間は4分です。手元のPCと電話以外のリソースは使用できないものとします。
未読メール一覧
1. 差出人: 山本 剛 (事業開発部長)
- 日時: 20XX年7月22日 10:00
- 件名: 【至急】第3課 予算超過に関する改善計画の提出について
田中課長
着任早々で申し訳ないが、第3課の予算執行状況について、早急に対応してほしい。
第3四半期の予算が現状で計画比20%も超過している。特に、外部コンサルティング費用と、特定プロジェクトにおける開発環境ライセンス費用がかさみすぎている状況だ。このままでは、部門全体の業績に悪影響を及ぼしかねない。
つきましては、来週金曜日（7月26日）の終業時までに、以下の内容を盛り込んだ「具体的なコスト削減計画および業務改善策」を私宛に提出してほしい。計画には、削減目標額、具体的な施策、実行スケジュール、担当者を明記すること。
君の手腕に期待している。
山本
2. 差出人: 鈴木 誠 (第3課 メンバー)
- 日時: 20XX年7月22日 11:30
- 件名: AIデータ分析ツール「ニューロン」導入に関するご相談
田中課長
お疲れ様です。鈴木です。
現在進めている「次世代型レコメンデーションエンジン開発プロジェクト」において、データ分析の精度向上と開発工数削減のため、市場で評価の高いAIデータ分析ツール「ニューロン」の導入を検討しております。
初期費用は高額（年間契約で200万円）ですが、長期的に見れば開発効率が大幅に向上し、既存の外部コンサルティング費用の一部を削減できる可能性もございます。つきましては、導入についてご検討いただき、早期にご判断いただければ幸いです。
詳細資料は添付いたしました。
鈴木
3. 差出人: 佐藤 恵子 (経理部)
- 日時: 20XX年7月22日 09:30
- 件名: 【要確認】〇〇コンサルティング費用 請求書再送付のお知らせ（支払期限超過）
田中課長
いつもお世話になっております。経理部の佐藤です。
先日、第3課が利用している「〇〇コンサルティング」からの請求書（6月度分、金額：150万円）が、支払期限（7月15日）を過ぎても未処理のままとなっております。既に一度ご連絡を差し上げておりますが、まだ対応いただけていないようです。
先方からは督促が入っており、会社の信用問題に関わるため、本日中に至急、支払い処理の可否をご判断いただけますでしょうか。もし支払いに問題がある場合は、その理由をご連絡ください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
佐藤
4. 差出人: 広報部_イベント担当
- 日時: 20XX年7月22日 10:30
- 件名: 【全社共有】秋の社内運動会 企画会議メンバー募集！
社員各位
秋の恒例行事、社内運動会の企画会議メンバーを募集いたします！
今年は「健康増進と部署間交流」をテーマに、これまで以上に楽しいイベントを企画したいと考えております。新しいアイデアをお持ちの方、イベント運営に興味のある方は、ぜひご応募ください。
詳細はこちらのリンクをご覧ください。
広報部
回答と解説を見る
正解：A
選択肢Aがベストです。
選択肢Aがベストです。
管理職として予算超過という緊急性の高い問題に直面した際、状況全体を把握し、優先順位をつけ、関係者と連携しながら、データに基づいた実行可能な計画を立てることが求められます。
- 緊急度の高い問題への対応: 経理部からの「〇〇コンサルティング費用」の未払い督促は、会社の信用に関わるため、真っ先に確認し、支払いの可否を判断する必要があります。選択肢Aはこの点に最優先で言及しており、管理職としての責任感を評価できます。
- 情報収集と現状分析: 予算超過の原因を正確に特定し、効果的な削減策を立案するためには、部門内の状況をメンバーからヒアリングし、具体的なコスト発生源を把握することが不可欠です。選択肢Aは、この情報収集のプロセスを計画に組み込んでいます。
- 戦略的思考と費用対効果の検討: 鈴木メンバーのAIツール導入提案は、一見コスト増に見えますが、長期的な効率化と既存コスト削減の可能性を秘めています。これを頭ごなしに却下せず（選択肢B）、また無条件に推進せず（選択肢C）、既存契約との重複や費用対効果を精査するよう指示することは、短期的なコスト削減と長期的な部門成長のバランスを考慮した、管理職としてのあるべき判断です。
- 部長への報告と計画策定: 部長への計画提出は重要ですが、根拠のない計画は意味がありません。必要な情報を収集・分析した上で、実行可能な計画を作成し、提出期限内に間に合わせるよう努める姿勢が評価されます。選択肢Aは、週末に計画作成を行うことで、着任直後ながらも迅速な対応を見せつつ、情報の裏付けを取ることを重視しています。
選択肢Bの課題: 全員一律の削減策は、業務効率を低下させたり、メンバーのモチベーションを著しく低下させたりするリスクがあります。また、具体的なデータに基づかない「勘」でのコンサル契約解除は、将来的な損失を招く可能性もあります。
選択肢Cの課題: 未払い問題を他部署に丸投げするのは無責任であり、課長としてのリーダーシップが欠如していると見なされます。また、情報がない状態で提出期限の延長を打診するのは、事態を悪化させる可能性があり、部長からの信頼を失いかねません。AIツール導入も、費用対効果の検証なしに進めるのはリスクが高いです。
重要度：高 ／ 緊急度：高
この案件の「第3課 予算超過」は、重要度：高、緊急度：高に位置づけられます。
- 重要度：高
- 部門予算が大幅に超過している状況は、部門全体の業績だけでなく、会社の財務状況にも悪影響を及ぼす可能性があります。
- 前任者が異動するほどの問題であり、課長として早急な対応が求められる、管理職にとって非常に重要な課題です。
- 会社の信用問題に関わる未払い請求書の問題も含まれており、放置すればより大きな問題に発展しかねません。
- 緊急度：高
- 事業部長から「来週金曜日（7月26日）の終業時までに、具体的なコスト削減計画および業務改善策」の提出を求められており、明確な期限が設定されています。
- 経理部からの請求書督促は「本日中に至急ご判断を」とされており、会社の信用問題として緊急性が高いです。
- 着任早々で結果を求められており、迅速な対応が新任課長としての評価を左右します。
このように、時間的制約が厳しく、会社の業績や信用、自身の評価に直結する課題であるため、「重要度：高、緊急度：高」のマトリクスに位置づけられ、最優先で取り組むべきタスクであると判断できます。
インバスケット試験における予算超過・コスト削減系の問題では、以下のポイントが評価されやすい傾向にあります。
- 情報の優先順位付けと全体像の把握: 複数の情報が与えられた中で、何が最も重要で緊急性が高いのかを正確に判断する能力。短期的な対応だけでなく、長期的な視点も持つことが重要です。
- データに基づいた意思決定: 感情や思いつきではなく、事実やデータに基づいて問題の原因を分析し、効果的な対策を立案しようとする姿勢。「なぜそうなったのか」の根本原因を探る意識が加点されます。
- ステークホルダーとの連携: 予算問題は単独部署で解決できるものではありません。経理部、他部署、部下、そして上司（部長）など、関係者との密なコミュニケーションや協力体制の構築を意識した行動は高く評価されます。
- メンバーの巻き込みと育成: コスト削減は、トップダウンだけでなく、現場の知恵も重要です。メンバーから意見を吸い上げ、課題解決に主体的に関わらせることで、当事者意識を高め、部門全体のパフォーマンス向上につなげる視点も重要です。
- リスク管理と信用維持: 未払い金問題など、会社の信用に関わる事項には最優先で対応し、ビジネス上のリスクを最小限に抑える判断力が求められます。
- 計画性と実行可能性: 上司への報告は「計画を出して終わり」ではなく、その計画が現実的に実行可能であるか、具体的なステップや担当者、期限が盛り込まれているかどうかも重要な評価ポイントです。
これらの要素を複合的に考慮し、「限られた情報と時間の中で、組織全体にとって最善の判断を下し、実行に移す」という管理職としての能力を示すことが、アセスメント試験突破の鍵となります。
