あなたは株式会社スカイリンクス 営業企画部 企画第一課の課長です。
あなたの会社は、次世代型インフラソリューションを提供する中堅企業で、近年は新規事業の立ち上げにも注力しています。特に、あなたの課は企業の成長戦略において中核を担う重要な存在です。
本日は金曜日の午後2時。来週から半期に一度の評価面談が控えており、その準備と通常業務で多忙を極めています。そんな中、社長から緊急のメールが一通届きました。内容は、来週月曜日付で新事業部が設立されること、そしてあなたの課の田中次郎 課長補佐がその新事業部の中心メンバーとして異動するという衝撃的なものでした。
田中課長補佐は、「データ活用戦略プロジェクト」のリーダーであり、主要顧客である「T&Mホールディングス」との関係構築も担当する、課の要となる存在です。彼の異動は、課の業務に大きな穴を開けることが明白です。
残されたメンバーは、佐藤（入社5年目、若手育成担当）、鈴木（入社3年目、分析業務に強み）、高橋（入社2年目、サポート業務中心）の3名です。
あなたは、この4分以内に、未読メールの対応を含め、課として取るべき最適な行動を決定しなければなりません。
【あなたの状況】
- 社長からの緊急メールを確認した直後
- 田中課長補佐の異動は即日発令（来週月曜付）
- 引継ぎは「来週中を目標に」との指示だが、実質的に今週末がヤマ
- チームメンバーはまだこの件を知らず、動揺が予想される
- 既存の業務（重要プロジェクト、顧客対応、評価面談準備）は滞りなく進める必要がある
From: 代表取締役社長 遠藤 健介 <k.endo@skylinks.jp>
To: 営業企画部 企画第一課 課長 [あなたの名前]
Cc: 営業企画部長 伊藤 隆 <t.ito@skylinks.jp>
Date: 20XX年6月21日(金) 14:05
Subject: 【重要】緊急組織改編および人員配置について（企画第一課 田中 次郎 課長補佐）
企画第一課 課長殿
お疲れ様です。代表取締役社長の遠藤です。
この度、当社の中期経営計画達成に向け、デジタルトランスフォーメーションを加速させるため、来週月曜日（6月24日）付で「デジタルソリューション推進部」を新設することになりました。
つきましては、貴課の田中 次郎 課長補佐には、その推進部の立ち上げメンバーとして、中核を担っていただきたく、同日付でデジタルソリューション推進部への異動を命じます。
田中課長補佐は、貴課において「データ活用戦略プロジェクト」を推進し、またT&Mホールディングス様との関係構築にも大きく貢献してまいりました。その手腕と専門性を新組織で存分に発揮してくれるものと期待しています。
急な決定で恐縮ですが、新組織の迅速な立ち上げが会社の最優先課題であり、田中課長補佐の異動は不可避と判断いたしました。
つきましては、課長殿には、以下の点を厳守し、迅速に対応していただくよう指示いたします。
- 田中課長補佐の担当業務およびプロジェクト（特にデータ活用戦略プロジェクト、T&Mホールディングス関連）の円滑かつ確実な引継ぎを行うこと。目標は来週中の完了としますが、可能な限り前倒しで進めてください。
- 課内の士気を維持し、他のメンバーへの影響を最小限に抑えること。
- 既存の重要業務が停滞することなく、通常の業務運営を継続すること。
本件は最重要案件として、迅速かつ慎重な対応をお願いいたします。進捗については、適宜、伊藤部長を通じて私まで報告してください。
以上、よろしくお願いいたします。
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代表取締役社長
遠藤 健介
株式会社スカイリンクス
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正解：C
選択肢Cがベストです。
選択肢Cがベストです。
選択肢Cが最適な理由
選択肢Cは、管理職として求められる多角的な視点とリーダーシップを最もバランス良く発揮できる行動です。具体的には以下の点が優れています。
- 情報共有と不安の払拭： 緊急ミーティングを通じて、社長からの情報（組織改編、異動の背景）を透明性高く共有し、メンバーが抱くであろう不安や動揺を早期に軽減できます。これはチームの士気維持に不可欠です。
- チームエンゲージメントと主体性の促進： 業務の再分配とデリゲーションをチーム全体で話し合い、合意形成を図ることで、メンバーは当事者意識を持ち、主体的に問題解決に参加できます。一方的な指示ではなく、協働を促すことで、責任感とモチベーションを高めます。
- 戦略的なデリゲーション： 各メンバーのスキル、経験、キャリア志向を考慮した上で業務を再分配することで、適切な人材に適切な業務を任せ、効果的なデリゲーションが可能になります。これはメンバーの成長機会の創出にも繋がります。
- 引継ぎの効率化と品質向上： チーム全体で引継ぎをサポートする体制を整えることで、田中課長補佐への負担を軽減し、情報の漏れを防ぎながら、迅速かつ確実な引継ぎを実現します。
- 危機管理とリーダーシップの発揮： 突発的な事態において、リーダーとして冷静に状況を把握し、チームをまとめ、建設的な解決策を導き出す姿勢は、信頼と安心感を与えます。
他の選択肢の課題
- 選択肢Aの課題： 管理職が全ての業務を把握し、個別に指示を出すアプローチは、一見迅速に見えますが、管理職への負担が過剰になり、ボトルネックとなるリスクがあります。また、メンバーの主体性を阻害し、成長機会を奪うだけでなく、緊急時に課長が不在になった場合のリスクも高まります。デリゲーションの機会を逸しています。
- 選択肢Bの課題： 一方的な指示で業務再分配案を各自に丸投げする形では、情報共有が不十分で、メンバー間の不公平感や混乱を招く可能性があります。また、田中課長補佐に説明を任せるのは、異動する彼への配慮に欠けるだけでなく、課長としてリーダーシップを発揮する機会を放棄していることになります。チームの一体感を損なう恐れがあります。
重要度：高 ／ 緊急度：高
この案件は、「重要度：高」「緊急度：高」に位置づけられます。
- 重要度：高
- 突然の主力メンバーの異動は、課の事業継続性、重要顧客との関係、そして会社の成長戦略に直接的な影響を与えます。
- デリゲーションの失敗は、業務の停滞、顧客からの信頼失墜、ひいては優秀な人材の離職に繋がりかねません。
- チームメンバーの士気やエンゲージメントは、組織の生産性に直結するため、その維持・向上は極めて重要です。
- 緊急度：高
- 社長からの指示は「緊急」「迅速な対応」を求めており、異動は来週月曜日付で即日発令されます。引継ぎ期間が非常に短く、週末を挟むため迅速なアクションが必須です。
- チームメンバーがまだ状況を知らないため、動揺が広がる前に、管理職として迅速に情報を共有し、対処する必要があります。時間が経つほど不安は増大し、士気低下に繋がります。
- 既存の重要プロジェクトや顧客対応に遅延が生じることを避けるため、早急な業務再編と引継ぎが必要です。
したがって、この問題は「今すぐやるべき最優先事項」として、管理職が自ら迅速かつ戦略的に対応すべき案件です。
管理職として組織改編や人員配置（デリゲーション）の事態に直面した際、アセスメント試験で高く評価される行動原則は以下の通りです。
- 【状況分析力と全体最適の視点】
単なる業務の穴埋めだけでなく、今回の変更がチーム全体、メンバー個人、そして会社の戦略にどう影響するかを多角的に分析します。短期的な対応と中長期的なチーム運用を見据えた判断が求められます。 - 【リーダーシップとコミュニケーション】
不透明な状況下での情報共有は、リーダーの重要な役割です。社長からの情報を正確かつ適切に伝え、メンバーの不安や懸念に耳を傾け、対話を通じて解決策を模索する姿勢が評価されます。一方的な指示ではなく、「我々はどうするか」という対話型リーダーシップが鍵です。 - 【戦略的なデリゲーションとエンパワーメント】
誰に何を任せるかを決める際、単に空いた業務を割り振るのではなく、メンバーのスキル、経験、キャリア志向、そして今後の育成計画を考慮に入れます。適切な権限委譲と支援を通じて、メンバーの成長を促し、チーム全体の能力向上を図る視点が重要です。 - 【チームビルディングと士気維持】
変化はチームに動揺をもたらしますが、これを乗り越える機会と捉え、メンバー間の協力体制を構築することが重要です。困難な状況でもポジティブな方向性を示し、チームの一体感を醸成し、モチベーションを維持・向上させる能力が問われます。 - 【危機管理能力と問題解決能力】
突発的な事態に直面した際、感情的にならず、冷静沈着に優先順位をつけ、限られた時間とリソースの中で最善の解決策を導き出す能力が評価されます。
このようなケースでは、特に「透明性のあるコミュニケーション」「メンバーの主体性を引き出すデリゲーション」「チーム全体での問題解決」が、管理職として高い評価を得るためのポイントとなります。
